Політика конфіденційності

🔒 Захист ваших даних

Студія йоги SoftEnergy глибоко поважає вашу приватність та зобов'язується захищати ваші персональні дані. Ця політика пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу інформацію.

1. Збір інформації

Персональні дані, які ми збираємо:

• Контактна інформація: ім'я, номер телефону, адреса електронної пошти
• Інформація про здоров'я: медичні протипоказання, рівень фізичної підготовки (за потреби)
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, час відвідування сайту
• Комерційна інформація: історія покупок, вподобання щодо послуг

2. Використання даних

📋 Основні цілі:

• Надання послуг йоги
• Планування занять
• Комунікація з клієнтами
• Забезпечення безпеки

📈 Додаткові цілі:

• Покращення сервісу
• Персоналізація програм
• Маркетингові повідомлення
• Аналітика відвідувань

3. Захист інформації

🛡️ Заходи безпеки:

🔐

Шифрування

SSL-сертифікати для передачі даних

🔒

Доступ

Обмежений доступ авторизованого персоналу

💾

Зберігання

Захищені сервери в Україні

4. Передача даних третім особам

❌ Ми НЕ передаємо ваші дані:

• Рекламним компаніям для продажу
• Третім особам без вашої згоди
• У комерційних цілях
• За межі України без необхідності

✅ Виключення (тільки за необхідності):

• Платіжні системи для обробки платежів
• Медичні консультанти (за вашим запитом)
• Правоохоронні органи (за законною вимогою)
• Технічні постачальники (хостинг, підтримка)

5. Ваші права

📋 Права доступу:

• Переглянути ваші дані
• Отримати копію даних
• Дізнатися про використання
• Перевірити точність інформації

✏️ Права контролю:

• Виправити неточні дані
• Видалити ваші дані
• Обмежити обробку
• Відкликати згоду

6. Файли cookie

Наш сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду. Cookie - це невеликі файли, що зберігаються на вашому пристрої під час відвідування сайту.

🍪 Типи cookie:

НЕОБХІДНІ Забезпечують роботу основних функцій сайту

АНАЛІТИЧНІ Допомагають розуміти, як ви використовуєте сайт

ФУНКЦІОНАЛЬНІ Запам'ятовують ваші налаштування та вподобання

7. Терміни зберігання

Тип даних	Термін зберігання	Причина
Контактні дані	3 роки після останнього заняття	Можливість відновлення занять
Медична інформація	5 років	Безпека та відповідальність
Фінансові записи	5 років	Податкові вимоги
Аналітичні дані	2 роки	Покращення сервісу

8. Зміни в політиці

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з правових причин.

Про суттєві зміни ми повідомимо: електронною поштою, повідомленням на сайті або під час вашого наступного відвідування студії.

9. Контактна інформація

📞 Зв'яжіться з нами з питань конфіденційності:

Відповідальна особа: Менеджер з захисту даних

Електронна пошта: [email protected]

Час роботи: Пн-Пт з 9:00 до 18:00

⚖️ Право на скаргу

Якщо ви вважаєте, що ваші права на захист персональних даних були порушені, ви маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до відповідних судових органів.